Cloud-Anbieter liefern immer mehr CO₂- und Energiekennzahlen. Für ITSM und IT-Management entsteht daraus erst Nutzen, wenn diese...
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SaaS- und Cloud-Admin-Konsolen sind längst Teil des operativen Servicebetriebs. Für ITSM-Teams wird gefährlich, wenn Testrechte, Sonderfreigaben, Rollenänderungen...
Runbooks sind im IT-Betrieb nur dann hilfreich, wenn sie nach Changes, Toolwechseln und Rollenänderungen aktiv gepflegt werden....
OpenTelemetry macht Telemetriedaten vergleichbarer, aber nur wenn Teams Begriffe, Servicenamen und Attribute bewusst führen. Für ITSM-Generalisten wird...
Error Budgets klingen nach SRE-Metrik. Für ITSM- und IT-Management-Teams sind sie aber ein praktisches Steuerungsinstrument: Sie übersetzen...
Post-Quantum-Kryptografie klingt nach Forschungslabor. Für ITSM- und IT-Management-Teams beginnt die Arbeit aber im heutigen Bestand: Zertifikate, VPNs,...
AWS erlaubt den Export historischer CloudTrail-Lake-Daten nach CloudWatch. Für ITSM- und Plattformteams wird damit eine alte Schwäche...
GitHubs neue Cloud- und lokale Sandboxes für Copilot zeigen, warum agentische Entwicklung nicht nur schneller, sondern kontrollierter...
AWS erweitert Resilience Hub um Anwendungsmodell, Abhängigkeitsanalyse, KI-gestützte Failure-Mode-Assessments, modulare Policies und organisationsweites Reporting. Für ITSM-Teams wird...
CISA-KEV zeigt, welche Schwachstellen bereits ausgenutzt werden. Für ITSM-Teams wird daraus mehr als Patchpriorisierung: Assetdaten, Servicekritikalität, Change-Wege...
DORA-Register sind mehr als Lieferantenlisten. Für ITSM- und IT-Management-Teams wird entscheidend, ob Vertragsdaten, Serviceabhängigkeiten, Notfallkontakte und Exit-Annahmen...
SLSA, Provenance und Artifact Attestations wirken technisch. Für ITSM- und IT-Management-Teams geht es aber um eine einfache...