ITSM.NEWS -

Exklusiv

Team plant Jira-Cloud-Migration an einem Besprechungstisch

Warum Kunden in Deutschland und Europa mit Jira Cloud ein Souveränitäts- und Backup-Problem bekommen

Team in einer Schulungssituation bei einer ITSM-Workshop-Besprechung

FitSM Foundation 3.0: Für welche IT- und Service-Organisationen sich die schlanke Zertifizierung 2026 wirklich lohnt

Paket mit QR-Code als Symbol für verifizierte Software-Artefakte und Nachverfolgbarkeit im CI/CD-Betrieb

Artifact Signing im CI/CD-Betrieb: Welche 5 Kontrollpunkte DevOps-Teams bei Images und Attestations jetzt fest verdrahten sollten

Patchkabel in einem Patchpanel als Symbol für kontrollierte Anbindung interner Systeme über MCP

MCP im Unternehmensbetrieb: Welche 5 Freigabegrenzen IT- und Service-Teams vor dem Anschluss interner Systeme ziehen müssen

Luftaufnahme eines Industriekomplexes mit Solardächern als Symbol für Energie- und Nachhaltigkeitssteuerung im Rechenzentrumsbetrieb

Rechenzentrums-Reporting für Energie, Wasser und Abwärme braucht belastbare Kennzahlen

Request, Incident oder Change? Diese Trennlinien müssen Service-Organisationen sauber ziehen

Farbige Aktenordner im Regal als Symbol für die saubere Trennung von Service Requests, Incidents und Changes im IT Service Management

IT Service Management

Request, Incident oder Change? Diese Trennlinien müssen Service-Organisationen sauber ziehen

April 29, 2026

Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten

Service-Desk-Mitarbeitende in abgestimmter Incident-Kommunikation

IT Service Management

Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten

April 28, 2026

Post-Incident-Reviews im IT Service Management: Wie aus Major Incidents messbare Verbesserungen werden

Kontrollraum mit mehreren Arbeitsplätzen und großer Weltkarte an der Wand als Symbol für Major-Incident-Steuerung, Lagebild und strukturierte Post-Incident-Reviews im IT Service Management

IT Service Management

Post-Incident-Reviews im IT Service Management: Wie aus Major Incidents messbare Verbesserungen werden

April 28, 2026

ITIL 4 Practice Manager oder ISO/IEC 20000? Welche Zertifizierungsroute Service-Organisationen wirklich voranbringt

Unterlagen und Kennzahlen im Review-Gespräch als Symbol für Audit, Zertifizierung und Service-Management-Bewertung

ITIL 4 Practice Manager oder ISO/IEC 20000? Welche Zertifizierungsroute Service-Organisationen wirklich voranbringt

April 25, 2026

FitSM Foundation 3.0: Für welche IT- und Service-Organisationen sich die schlanke Zertifizierung 2026 wirklich lohnt

Team in einer Schulungssituation bei einer ITSM-Workshop-Besprechung

Governance & Standards

FitSM Foundation 3.0: Für welche IT- und Service-Organisationen sich die schlanke Zertifizierung 2026 wirklich lohnt

April 30, 2026

ITIL 4 Rezertifizierung ohne Reibungsverluste: CPD, Prüfungen und Rollenplanung sauber steuern

Kanban-Board für Rezertifizierung, Weiterbildung und Rollenentwicklung im IT Service Management

Governance & Standards

ITIL 4 Rezertifizierung ohne Reibungsverluste: CPD, Prüfungen und Rollenplanung sauber steuern

April 29, 2026

ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt

Seminar mit Präsentation als Symbolbild für ISO IEC 42001 Zertifizierung und AI Governance

ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt

April 28, 2026

Model Context Protocol im Unternehmensbetrieb: Welche Governance sitzen muss, bevor Agenten produktiv Tools ausführen

Person zeichnet ein Diagramm am Whiteboard als Symbol für Governance, Freigaben und Steuerung produktiver KI-Agenten

Model Context Protocol im Unternehmensbetrieb: Welche Governance sitzen muss, bevor Agenten produktiv Tools ausführen

April 26, 2026

MCP im Unternehmensbetrieb: Welche 5 Freigabegrenzen IT- und Service-Teams vor dem Anschluss interner Systeme ziehen müssen

Patchkabel in einem Patchpanel als Symbol für kontrollierte Anbindung interner Systeme über MCP

KI & Automatisierung

MCP im Unternehmensbetrieb: Welche 5 Freigabegrenzen IT- und Service-Teams vor dem Anschluss interner Systeme ziehen müssen

April 29, 2026

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen

Analyst vor großem Monitoring-Dashboard zur Überwachung von KI-Services

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen

April 28, 2026

ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt

Seminar mit Präsentation als Symbolbild für ISO IEC 42001 Zertifizierung und AI Governance

ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt

April 28, 2026

Model Context Protocol im Unternehmensbetrieb: Welche Governance sitzen muss, bevor Agenten produktiv Tools ausführen

Person zeichnet ein Diagramm am Whiteboard als Symbol für Governance, Freigaben und Steuerung produktiver KI-Agenten

Model Context Protocol im Unternehmensbetrieb: Welche Governance sitzen muss, bevor Agenten produktiv Tools ausführen

April 26, 2026

Warum Kunden in Deutschland und Europa mit Jira Cloud ein Souveränitäts- und Backup-Problem bekommen Team plant Jira-Cloud-Migration an einem Besprechungstisch

Team plant Jira-Cloud-Migration an einem Besprechungstisch

Warum Kunden in Deutschland und Europa mit Jira Cloud ein Souveränitäts- und Backup-Problem bekommen

Jens Winter April 30, 2026

Atlassian drängt Kunden bis zum 28. März 2029 Richtung Cloud. CMK senkt Risiken bei ruhenden Daten, löst...

FitSM Foundation 3.0: Für welche IT- und Service-Organisationen sich die schlanke Zertifizierung 2026 wirklich lohnt Team in einer Schulungssituation bei einer ITSM-Workshop-Besprechung

Team in einer Schulungssituation bei einer ITSM-Workshop-Besprechung

FitSM Foundation 3.0: Für welche IT- und Service-Organisationen sich die schlanke Zertifizierung 2026 wirklich lohnt

ITSM.NEWS - Redaktion April 30, 2026

FitSM Foundation 3.0 ist für viele IT- und Service-Organisationen ein pragmatischer Einstieg in professionelles Service Management. Wo...

Artifact Signing im CI/CD-Betrieb: Welche 5 Kontrollpunkte DevOps-Teams bei Images und Attestations jetzt fest verdrahten sollten Paket mit QR-Code als Symbol für verifizierte Software-Artefakte und Nachverfolgbarkeit im CI/CD-Betrieb

Paket mit QR-Code als Symbol für verifizierte Software-Artefakte und Nachverfolgbarkeit im CI/CD-Betrieb

Artifact Signing im CI/CD-Betrieb: Welche 5 Kontrollpunkte DevOps-Teams bei Images und Attestations jetzt fest verdrahten sollten

ITSM.NEWS - Redaktion April 30, 2026

Artifact Signing wird für DevOps-Teams zur Betriebsfrage. Worauf es bei Digests, Signatur-Identitäten, Verifikation, Attestations und Ausnahmewegen im...

MCP im Unternehmensbetrieb: Welche 5 Freigabegrenzen IT- und Service-Teams vor dem Anschluss interner Systeme ziehen müssen Patchkabel in einem Patchpanel als Symbol für kontrollierte Anbindung interner Systeme über MCP

Patchkabel in einem Patchpanel als Symbol für kontrollierte Anbindung interner Systeme über MCP

MCP im Unternehmensbetrieb: Welche 5 Freigabegrenzen IT- und Service-Teams vor dem Anschluss interner Systeme ziehen müssen

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

MCP macht interne Systeme für KI-Assistenten nutzbar, verschiebt das Risiko aber auf Berechtigungen, Tool-Aufrufe und Protokollierung. Worauf...

Rechenzentrums-Reporting für Energie, Wasser und Abwärme braucht belastbare Kennzahlen Luftaufnahme eines Industriekomplexes mit Solardächern als Symbol für Energie- und Nachhaltigkeitssteuerung im Rechenzentrumsbetrieb

Luftaufnahme eines Industriekomplexes mit Solardächern als Symbol für Energie- und Nachhaltigkeitssteuerung im Rechenzentrumsbetrieb

Rechenzentrums-Reporting für Energie, Wasser und Abwärme braucht belastbare Kennzahlen

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

EU-Berichtspflichten machen Rechenzentrumsdaten 2026 zur Führungsaufgabe. Welche fünf Kennzahlen IT-Leitungen jetzt für Energie, Wasser, Abwärme und Standortsteuerung...

ITIL 4 Rezertifizierung ohne Reibungsverluste: CPD, Prüfungen und Rollenplanung sauber steuern Kanban-Board für Rezertifizierung, Weiterbildung und Rollenentwicklung im IT Service Management

Kanban-Board für Rezertifizierung, Weiterbildung und Rollenentwicklung im IT Service Management

ITIL 4 Rezertifizierung ohne Reibungsverluste: CPD, Prüfungen und Rollenplanung sauber steuern

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

ITIL-Zertifizierungen laufen nicht einfach nebenbei weiter. Welche fünf organisatorischen Regeln ITSM-Teams 2026 brauchen, um CPD, zusätzliche Prüfungen...

Post-Quanten-Kryptografie im Unternehmensbetrieb braucht jetzt konkrete Vorarbeiten Nahaufnahme eines Zahlenschlosses als Symbol für Kryptografie und sichere Zugänge

Nahaufnahme eines Zahlenschlosses als Symbol für Kryptografie und sichere Zugänge

Post-Quanten-Kryptografie im Unternehmensbetrieb braucht jetzt konkrete Vorarbeiten

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

Post-Quanten-Kryptografie ist 2026 noch kein Massenrollout, aber sehr wohl eine akute Vorbereitungsaufgabe. Welche fünf Vorarbeiten IT-Leitungen jetzt...

Request, Incident oder Change? Diese Trennlinien müssen Service-Organisationen sauber ziehen Farbige Aktenordner im Regal als Symbol für die saubere Trennung von Service Requests, Incidents und Changes im IT Service Management

Farbige Aktenordner im Regal als Symbol für die saubere Trennung von Service Requests, Incidents und Changes im IT Service Management

Request, Incident oder Change? Diese Trennlinien müssen Service-Organisationen sauber ziehen

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

Viele Service Desks werfen Requests, Störungen und Änderungen noch immer in denselben Queue. Das erzeugt falsche Prioritäten,...

Measured Boot und Remote Attestation: Wo IT-Teams mit Integritätsnachweisen wirklich anfangen sollten Mikrochips auf Leiterplatte als Sinnbild für TPM und hardwarebasierte Integritätsnachweise

Mikrochips auf Leiterplatte als Sinnbild für TPM und hardwarebasierte Integritätsnachweise

Measured Boot und Remote Attestation: Wo IT-Teams mit Integritätsnachweisen wirklich anfangen sollten

ITSM.NEWS - Redaktion April 29, 2026

Secure Boot, TPM und vTPM entfalten ihren Wert erst dann wirklich, wenn IT-Teams Boot-Integrität messen, bewerten und...

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen Analyst vor großem Monitoring-Dashboard zur Überwachung von KI-Services

Analyst vor großem Monitoring-Dashboard zur Überwachung von KI-Services

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

Produktive KI-Anwendungen brauchen mehr als Provider-Logs. Welche Traces, Metriken, Qualitätswerte und Fallbacks KI- und Plattformteams im Regelbetrieb...

Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten Service-Desk-Mitarbeitende in abgestimmter Incident-Kommunikation

Service-Desk-Mitarbeitende in abgestimmter Incident-Kommunikation

Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

Bei Major Incidents entscheidet nicht nur die technische Lösung, sondern die Qualität der Kommunikation. Feste Severity-Kriterien, klare...

RPKI im Unternehmensnetz: Warum Internet-Routing nicht mehr nur Sache des Providers ist Mobilfunk- und Netzwerkturm als Symbol für Internet-Routing und Netzwerkinfrastruktur

Mobilfunk- und Netzwerkturm als Symbol für Internet-Routing und Netzwerkinfrastruktur

RPKI im Unternehmensnetz: Warum Internet-Routing nicht mehr nur Sache des Providers ist

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

RPKI wird für Unternehmen mit eigenen Präfixen, Multi-Provider-Anbindung, DDoS-Schutz oder Colocation zum echten Betriebsthema. Worauf IT- und...