Warum Patchmanagement im Betrieb erst mit Dienstbezug, Funktionscheck und Nachweis wirklich abgeschlossen ist.
Tag: 11. Juli 2026
Warum externe Supportzugänge nach einem Einsatz mit Ablaufdatum, Nachweis und Rücknahme im Ticket geführt werden müssen.
Warum Audit-Ausnahmen in ITSM nicht nur begründet, sondern mit Owner, Frist und Zielzustand nachverfolgt werden müssen.
Warum Cloud Operations Besitzer, Zweck, Kostenstelle und Prüftermin schon beim Anlegen von Ressourcen braucht.
Warum gemeinsame Postfächer im Support klare Ticketgrenzen, Owner und Nutzerhinweise brauchen.
Warum kleine Betriebsskripte vor dem Produktivlauf Zweck, Rechte, Tests, Fehlerverhalten und Owner brauchen.