SaaS- und Cloud-Admin-Konsolen sind längst Teil des operativen Servicebetriebs. Für ITSM-Teams wird gefährlich, wenn Testrechte, Sonderfreigaben, Rollenänderungen...
Tag: 4. Juni 2026
Runbooks sind im IT-Betrieb nur dann hilfreich, wenn sie nach Changes, Toolwechseln und Rollenänderungen aktiv gepflegt werden....
OpenTelemetry macht Telemetriedaten vergleichbarer, aber nur wenn Teams Begriffe, Servicenamen und Attribute bewusst führen. Für ITSM-Generalisten wird...
Error Budgets klingen nach SRE-Metrik. Für ITSM- und IT-Management-Teams sind sie aber ein praktisches Steuerungsinstrument: Sie übersetzen...
Post-Quantum-Kryptografie klingt nach Forschungslabor. Für ITSM- und IT-Management-Teams beginnt die Arbeit aber im heutigen Bestand: Zertifikate, VPNs,...
AWS erlaubt den Export historischer CloudTrail-Lake-Daten nach CloudWatch. Für ITSM- und Plattformteams wird damit eine alte Schwäche...