August 10, 2026

Tag: 1. Mai 2026

ISO/IEC 20000-1 im Überwachungsaudit, welche Nachweise Service-Organisationen wirklich auditfest führen müssen Mitarbeiter prüft Unterlagen auf Klemmbrett als Symbol für ISO IEC 20000 1 Auditnachweise

ISO/IEC 20000-1 im Überwachungsaudit, welche Nachweise Service-Organisationen wirklich auditfest führen müssen

ITSM.NEWS - Redaktion Mai 1, 2026
Überwachungsaudits nach ISO/IEC 20000-1 prüfen kein Papiersystem, sondern gelebte Service-Steuerung. Welche fünf Nachweisfelder Service-Organisationen 2026 auditfest führen...
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Behörden-Digitalisierung in Europa, welche Betriebsbausteine öffentliche IT jetzt priorisieren sollte Europäisches Parlamentsgebäude in Brüssel als Symbol für digitale Verwaltung in Europa

Behörden-Digitalisierung in Europa, welche Betriebsbausteine öffentliche IT jetzt priorisieren sollte

ITSM.NEWS - Redaktion Mai 1, 2026
Digitale Verwaltung in Europa wird 2026 nicht mehr an einzelnen Portalen gemessen, sondern an interoperablen, belastbaren Leistungen...
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OIDC statt Langzeit-Secrets in CI/CD, welche Umstellungen DevOps-Teams jetzt sauber durchziehen sollten Fingerabdruckscanner als Symbol für föderierte Identitäten und Zugriffskontrolle in CI/CD-Pipelines

OIDC statt Langzeit-Secrets in CI/CD, welche Umstellungen DevOps-Teams jetzt sauber durchziehen sollten

ITSM.NEWS - Redaktion Mai 1, 2026
Statische Cloud- und Deploy-Secrets in Pipelines sind 2026 unnötiger Ballast. Welche fünf Umstellungen DevOps-Teams für OIDC-basierte CI/CD-Identitäten...
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Knowledge-Centered Service im Service Desk, was Self-Service, Agentenwissen und KI-Antworten belastbar macht Dokumentenreview im Team als Sinnbild für gepflegtes Service-Desk-Wissen, Self-Service und KCS

Knowledge-Centered Service im Service Desk, was Self-Service, Agentenwissen und KI-Antworten belastbar macht

ITSM.NEWS - Redaktion Mai 1, 2026
KCS wird 2026 im Service Desk vor allem dann relevant, wenn Self-Service-Portale und KI-Assistenten nur mit gepflegtem...
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