April 28, 2026 – ITSM.NEWS

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen Analyst vor großem Monitoring-Dashboard zur Überwachung von KI-Services

Analyst vor großem Monitoring-Dashboard zur Überwachung von KI-Services

LLM-Observability im Unternehmensbetrieb: Welche Signale KI-Teams vor dem ersten echten Incident brauchen

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

Produktive KI-Anwendungen brauchen mehr als Provider-Logs. Welche Traces, Metriken, Qualitätswerte und Fallbacks KI- und Plattformteams im Regelbetrieb...

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Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten Service-Desk-Mitarbeitende in abgestimmter Incident-Kommunikation

Service-Desk-Mitarbeitende in abgestimmter Incident-Kommunikation

Major-Incident-Kommunikation im IT Service Management: Wenn Service Desk, Statuspage und Fachbereiche gegeneinander arbeiten

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

Bei Major Incidents entscheidet nicht nur die technische Lösung, sondern die Qualität der Kommunikation. Feste Severity-Kriterien, klare...

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RPKI im Unternehmensnetz: Warum Internet-Routing nicht mehr nur Sache des Providers ist Mobilfunk- und Netzwerkturm als Symbol für Internet-Routing und Netzwerkinfrastruktur

Mobilfunk- und Netzwerkturm als Symbol für Internet-Routing und Netzwerkinfrastruktur

RPKI im Unternehmensnetz: Warum Internet-Routing nicht mehr nur Sache des Providers ist

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

RPKI wird für Unternehmen mit eigenen Präfixen, Multi-Provider-Anbindung, DDoS-Schutz oder Colocation zum echten Betriebsthema. Worauf IT- und...

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ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt Seminar mit Präsentation als Symbolbild für ISO IEC 42001 Zertifizierung und AI Governance

Seminar mit Präsentation als Symbolbild für ISO IEC 42001 Zertifizierung und AI Governance

ISO/IEC 42001 für interne KI-Systeme: Wann sich eine Zertifizierung für IT- und Service-Organisationen wirklich lohnt

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

ISO/IEC 42001 wird für IT- und Service-Organisationen interessant, sobald KI produktive Services, Lieferanten und auditrelevante Entscheidungen berührt....

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Post-Incident-Reviews im IT Service Management: Wie aus Major Incidents messbare Verbesserungen werden Kontrollraum mit mehreren Arbeitsplätzen und großer Weltkarte an der Wand als Symbol für Major-Incident-Steuerung, Lagebild und strukturierte Post-Incident-Reviews im IT Service Management

Kontrollraum mit mehreren Arbeitsplätzen und großer Weltkarte an der Wand als Symbol für Major-Incident-Steuerung, Lagebild und strukturierte Post-Incident-Reviews im IT Service Management

Post-Incident-Reviews im IT Service Management: Wie aus Major Incidents messbare Verbesserungen werden

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

Viele Teams beenden einen Major Incident mit einer Timeline und ein paar To-dos. Wirksame Post-Incident-Reviews gehen weiter,...

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GitOps im Plattformbetrieb: Freigaben und Nachweise, die DevOps-Teams nicht länger aufschieben sollten Nahaufnahme einer Person, die auf ein blaues Haftnotizblatt an einer Wand mit vielen bunten Post-its schreibt – als visuelle Darstellung von GitOps-Governance, strukturierter Abstimmung und kontrollierten Deployments.

Nahaufnahme einer Person, die auf ein blaues Haftnotizblatt an einer Wand mit vielen bunten Post-its schreibt – als visuelle Darstellung von GitOps-Governance, strukturierter Abstimmung und kontrollierten Deployments.

GitOps im Plattformbetrieb: Freigaben und Nachweise, die DevOps-Teams nicht länger aufschieben sollten

ITSM.NEWS - Redaktion April 28, 2026

GitOps skaliert nur dann sauber in Produktion, wenn Freigaben, Betriebsgrenzen, Herkunftsnachweise und Notfallwege verbindlich geregelt sind. Worauf...

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