Statusseiten sind kein Beruhigungsmittel. Sie helfen nur, wenn sie Auswirkung, Verantwortung, Takt und nächste Schritte für Nutzer...
Monat: Juni 2026
Öffentliche TLS-Zertifikate werden schrittweise kurzlebiger. Für IT-Organisationen wird Zertifikatsmanagement damit vom Kalendertermin zur Betriebsautomation.
KI-Regeln werden im IT-Betrieb erst belastbar, wenn Rollen, Risiken, Kontrollen und Entscheidungen sichtbar dokumentiert sind.
Produktänderungen werden erst betriebssicher, wenn Service Desk, Service Owner und Change Management die Folgen vor dem Update...
Cloud-Testate und Prüfberichte helfen dem Betrieb nur, wenn Einschränkungen, Ausnahmen und Zuständigkeiten in Service Reviews, Risikoarbeit und...
KI-Tools werden im Alltag schnell produktiv genutzt. Für ITSM und IT-Management reicht das nicht: Ohne Servicekatalog, Owner,...
GitHub Enterprise Teams machen zentrale Gruppen über mehrere Organisationen hinweg möglich. Für ITSM und IT-Management zählt aber...
Cloud-Anbieter liefern immer mehr CO₂- und Energiekennzahlen. Für ITSM und IT-Management entsteht daraus erst Nutzen, wenn diese...
SaaS- und Cloud-Admin-Konsolen sind längst Teil des operativen Servicebetriebs. Für ITSM-Teams wird gefährlich, wenn Testrechte, Sonderfreigaben, Rollenänderungen...
Runbooks sind im IT-Betrieb nur dann hilfreich, wenn sie nach Changes, Toolwechseln und Rollenänderungen aktiv gepflegt werden....
OpenTelemetry macht Telemetriedaten vergleichbarer, aber nur wenn Teams Begriffe, Servicenamen und Attribute bewusst führen. Für ITSM-Generalisten wird...
Error Budgets klingen nach SRE-Metrik. Für ITSM- und IT-Management-Teams sind sie aber ein praktisches Steuerungsinstrument: Sie übersetzen...