Transpatenz im ITSM

Transparenz im IT Service Management (ITSM)

Bei der Einführung und Umsetzung eines professionellen IT Service Management (ITSM) im Unternehmen mangelt es nicht selten an Transparenz. Ursachen liegen hier u. a. in unterschiedlichen Auffassungen der am Prozess beteiligten Personen darüber, was ein[…]

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IT-Prozessautomatisierung

Chancen und Risiken der IT-Prozessautomatisierung

Die Studie „The Impact of Automation on IT Operations“ zur IT-Prozessautomatisierung von Fujitsu verdeutlich, dass die Mehrheit der befragten Unternehmen überzeugt davon ist, dass sie IT-Prozesse dringend automatisieren müssen, um den wachsenden Marktdruck standhalten und[…]

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IT-Automatisierung

Gut gerüstet für die ganzheitliche IT-Automatisierung?

Mit Cloud Computing sowie der wachsenden Komplexität moderner IT-Systeme rücken Themen wie „DevOps“, „Continuous Delivery“ und „Infrastructure as Code“ in den Fokus von Unternehmen und Organisationen. Sie sollen als neue Lösungsansätze komplexe IT-Infrastrukturen automatisieren und[…]

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